售后服務管理系統,提供了從發起、受理、派單、派工、預約、上門、完工、回訪的閉環售后流程管理,隨著售后業務的開展,企業的工單類型呈現多樣化,這些工單服務過程如何有效主動監管?服務狀態如何及時獲?如何確保服務工單的真實性、有效性?如何進行滿意度回訪或服務評價保障服務質量等?想實現這些管理需求,企業使用一個的售后服務工單管理系統。
廣州售意達維修管理平臺APP,維修售后系統,售后服務系統
好用的設備運維管理系統都有哪些功能呢
1 設置方案 自動管理
可以為企業的設備創建點巡檢計劃,設備管理系統將按照頻率或周期自動生成點巡檢工單
2一物一碼
一個設備一個二維碼,不管巡檢人員還是管理者,掃碼實時查看設備檔案、巡檢、保養、維修等信息,實現無紙化設備巡檢。
3拍照定位
巡檢內容清晰記錄,現場定位拍照,有效規避巡檢不到位。根據設備狀態自動生成報修單,實現標準化巡檢
4自動流轉
報修后自動流轉到維修部門。派工、維修、驗收全閉環,確保每個都能盡快落實。維修過程真是記錄,同步更新,可以隨時調取。
5多維度數據分析
自動生成數據報表,實時掌握巡檢狀態、維修效率、工單概覽、庫存等,維修效率、設備狀態一切盡在掌握中。
設備運維管理系統能帶來哪些價值?
幫助管理者全盤掌握設備運行情況:設備狀態、績效庫存一目了然;巡檢計劃自動排版,工單自動流轉提率;智能分析實時監測,設備異常早發現早維護,避免停機損失。
幫助巡檢人員全面掌握設備信息:設備信息掃描即得,準確;拍照定位實時發布,自動派單0溝通成本。
提高維修人員的工作效率:設備故障及時響應,縮短部門協同時間,設備狀態及時共享,維修復產無縫銜接。