我國國內減速機企業近年來由于產品的更新和研發力度不夠；與外資企業產品技術水平距離有所拉大，而與市場上的需求相對不適，給外資企業不少搶灘國內高端市場的機會，這是我們急需改變的。

天津聯星傳動有限公司的創立源于天津減速機總廠的具有富有陽光正能量的奮斗者，員工多為天津減速機總廠老員工，大多數都有著二十年以上的從業經驗，屬于減速機行業的專家級人物。在國家提出中小型企業轉型升級向服務型企業轉型的政策指引下，經過公司領導多次磋商，決定發揮自身優勢，更好地挖掘這些專家的潛力，讓他們走出去，從技術裝配，整機修理，零部件修理，日常保養檢修診斷等方面為規模型企業的動力傳輸設備做好服務性工作。

2014年以來隨著宏觀貨幣緊縮政策效果的逐步顯現，國內市場流動性漸呈“遲滯”狀況，國內經濟的持續下滑，各大國有銀行加緊收縮銀根，國內一些大的生產型企業資金鏈日益趨緊，企業生產經營綜合成本提高，利潤逐步降低，在固定資產的投資方面企業更加謹慎。目前市場上，企業里的大型設備減速機大部分為進口產品或是國貨之精品，備品備件價值很高，而很多企業為了降低費用根本就壓縮掉了備品備件。沒有了備品備件，設備一旦發生故障，不光返廠維修費用令人瞠目，維修周期也令人難以承受，企業的生產運行由此受到很大的影響。聯星人的服務團隊應運而生，利用自身優勢，挖掘潛力以：“請進來，走出去”方式開展獨具特色的產品維修服務工作。

先從SEW，弗蘭德，住友等公司引進專業型技術人才，更快捷準確的診斷進口減速機問題所在，及時修復客戶的產能設備。在客戶現場快速為客戶診斷，維修生產線設備上的減速機，發揮中小企業的優勢，簡化服務流程，更快更好的幫助客戶恢復生產線，對于不能修復的減速機，盡量快的幫客戶尋找替代品，以不耽誤客戶生產為前提，發揮自己的能量。在客戶現場允許的情況下，征求客戶意見可以為客戶提供產品再制造，發揮每臺設備的大的潛力，盡可能的降低成本，達到客戶滿意。

其次是公司的新理念，產品服務外包，走出去為那些維護管理設備有困難的客戶提供有力的保障，根據客戶需求，實現日常為客戶維護設備，定期為客戶檢修設備，嚴格按照設備維護流程為客戶的設備提供日常保障，定期檢修。外包服務可以以年為單位，也可以按客戶的生產周期為依據，根據客戶需求為客戶提供服務。

很多企業都在從“技術主導型企業”向“市場主導型企業”，再向“服務主導型企業”轉變。經濟形勢要求企業從以產品為中心的制造型企業轉向以客戶需求為中心、合理運用資源，優化資源配置成為企業決策的重中之重。深挖客戶潛力，拓寬業務來達到增效的目的。在大的經濟形勢下聯星人已經認識到服務營銷，在未來的市場競爭中，將扮演著越來越重要的角色和地位。聯星人已經開始行動，在發展模式上、管理創新上盡量多向外資企業學習，完善公司各項管理制度不斷充實自己的理念，使得企業向著標準化、規范化的方向看齊，為減速機行業的客戶發展貢獻自己的智慧。

作為老“天減”新時代的傳承者，聯星人的終極目標即是打造中國工業驅動領域的精良核心單元，提升中國擺線減速機品質，引領中國擺線減速機行業發展。聯星人的宗旨是“可信賴的人，做可信賴的事，用可信賴的產品，成就可信賴的企業”。正常使用情況下，“聯星”品牌擺線減速機保修18個月，兌現“血脈傳承歷史，聯星凝聚品質”的諾言，讓我們的客戶切實受惠！

在轉型大潮中聯星人秉承以“用戶為中心”的經營理念，以大限度滿足用戶需求為己任，立志為國內減速機行業的發展做出自己的貢獻。